SG21la vie numérique sans stress

Guide indépendant consacré à l'aisance numérique. Ce n'est pas le site d'un organisme public, d'une banque ou d'un opérateur téléphonique, et il n'a aucun lien avec l'ancien site de ce domaine. Ne communiquez jamais à personne les codes reçus par SMS ni vos mots de passe.

Lexique

Lexique

Cette rubrique explique les mots qu'on croise sans cesse sur son téléphone, dans les messages de sa banque et dans les conversations avec ses petits-enfants. Les définitions sont courtes et compréhensibles sans formation particulière. Nous ne les rattachons à aucun appareil ni application : le sens des termes reste le même, même si le bouton porte un nom un peu différent sur votre écran.

Un mot inconnu à l'écran n'a rien d'effrayant. Le plus souvent, il désigne une chose simple que vous connaissez depuis longtemps sous un autre nom.

— Le mot de la rédaction

Smartphone

Application
Un programme du téléphone dédié à une tâche : appels, messages, photos, banque, météo. Chaque application est représentée par une icône à l'écran. On les installe depuis la boutique d'applications intégrée.
Notification
Un court message qui s'affiche en haut de l'écran : nouveau courriel, appel manqué, paiement débité. On peut ouvrir une notification, la balayer ou les désactiver pour certaines applications.
Mise à jour
Une nouvelle version du système du téléphone ou d'une application. Elle corrige généralement des erreurs et renforce la sécurité. Elle arrive par les réglages du téléphone ou la boutique d'applications, jamais par un lien envoyé par un inconnu.
Accessibilité
La partie des réglages pour ceux qui ont besoin de gros caractères, d'un zoom, de la lecture du texte à voix haute ou de sous-titres. Ces fonctions sont décrites dans le guide du fabricant de votre téléphone.

Internet et réseau

Données mobiles
L'accès à internet par le réseau de téléphonie mobile, selon les conditions de votre forfait. Il fonctionne presque partout où le téléphone capte, mais certains forfaits limitent le volume de données.
Internet à la maison
La connexion par une box dans l'appartement ou la maison. Elle est souvent plus rapide et ne consomme pas les données du forfait : mieux vaut donc faire les appels vidéo et les mises à jour chez soi.
Appel vidéo
Un appel passé par internet pendant lequel chacun voit l'autre. Il faut une application, une caméra, un micro et une connexion stable.
Sauvegarde
Une copie des contacts, des photos et d'autres données conservée en dehors du téléphone. Si l'appareil est perdu ou tombe en panne, on peut tout récupérer sur un nouveau.

Sécurité

Code à usage unique
Des chiffres reçus par SMS ou dans une application pour confirmer une connexion ou un paiement. Saisir ce code revient à signer. Il ne faut le communiquer à personne.
Double authentification
Une seconde étape de confirmation à la connexion : en plus du mot de passe, il faut un code, une validation dans une application ou une clé. Elle protège votre compte même si quelqu'un a découvert votre mot de passe.
Hameçonnage
Une arnaque par de faux sites, courriels et messages qui ressemblent aux vrais. Le but : obtenir un mot de passe, des données de carte ou un code. Pour s'en protéger, ne pas suivre les liens reçus et taper les adresses soi-même.
Ingénierie sociale
Les techniques des escrocs pour pousser quelqu'un à agir dans la précipitation : faire peur, presser, jouer sur la pitié, demander le secret. La meilleure réponse : faire une pause et appeler soi-même un proche ou sa banque.

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Sources

  • Banque de Russie — supports d'éducation financière
  • Portail des services publics Gosuslugi — aide
  • Guides d'accessibilité des fabricants de smartphones

Les informations sont à jour à la date de rédaction. Les menus et réglages des smartphones changent avec les mises à jour du système : les intitulés sur votre appareil peuvent donc être différents. Pour la marche à suivre exacte, consultez le guide du fabricant de votre téléphone ; pour les règles de votre banque ou du portail russe Gosuslugi, consultez leurs sites officiels.