Thèmes
Les thèmes du guide
Le guide est organisé en quatre thèmes, selon les besoins qui amènent le plus souvent au smartphone : l'appareil et ses réglages, les échanges avec les proches, l'argent et les démarches, la sécurité. Chaque thème rassemble des fiches et une indication pour savoir par où commencer si vous avez peu de temps. Les contenus sont reliés entre eux : l'article pratique s'appuie sur le lexique, les réponses aux questions sur les règles générales, et les sélections regroupent l'essentiel pour une situation précise.
Inutile de tout apprendre d'un coup. Une nouvelle habitude par semaine, c'est déjà un bon rythme, et rien ne presse.
Critères de sélection : la question se pose à quelqu'un qui débute avec un smartphone, ou au proche qui l'aide ; la réponse explique un principe général valable pour la plupart des appareils ; le conseil ne demande aucune connaissance particulière, ne fait la promotion d'aucun téléphone, application, banque ou opérateur et ne remplace ni les sites officiels ni les guides des fabricants.
Smartphone
Gros caractères et zoom, volume, écran de verrouillage, appel d'urgence, recharge, sauvegarde et mises à jour du système.
- Cinq réglages pour commencer
Un exemple court sur la page d'accueil : caractères, volume, appel d'urgence, verrouillage et sauvegarde.
- Questions sur le smartphone
Pourquoi le son disparaît, comment agrandir les lettres, faut-il accepter les mises à jour.
- Le vocabulaire du smartphone
Ce que sont une application, une notification, une mise à jour et les fonctions d'accessibilité.
Échanges
Appels vidéo avec les enfants et petits-enfants, messages écrits et vocaux, photos de famille, discussions de groupe familiales.
- Appeler ses petits-enfants en vidéo
Article pratique : préparation, appel d'essai, lumière et son, que faire si la communication coupe.
- Questions sur les appels et les photos
Comment envoyer une photo, enregistrer un message vocal et ne pas perdre ses clichés.
- Pour les enfants et petits-enfants
Une sélection pour ceux qui aident leurs parents à apprivoiser le téléphone et veulent le faire sans s'agacer.
Argent et démarches
Application bancaire, paiement avec le téléphone, rendez-vous médical en ligne et documents via le portail russe Gosuslugi — dans les grandes lignes, sans viser de service précis.
- Questions sur l'argent et les démarches
Comment vérifier que vous êtes sur le site officiel, et pourquoi un code reçu par SMS vaut signature.
- Protéger son argent
Une sélection de contenus pour utiliser l'application de sa banque sereinement et sans risque inutile.
- Nouvelles publications
Le fil des contenus du guide : ce qui est paru et à qui cela peut servir.
Sécurité
Escroqueries téléphoniques, liens et messages suspects, double authentification, mots de passe solides.
- Lexique de la sécurité
Hameçonnage, double authentification, code à usage unique, ingénierie sociale — expliqués simplement.
- L'appel « de la banque »
Une réponse courte sur la page d'accueil : raccrocher et rappeler soi-même.
- Archives
Tous les contenus du guide, par date et par thème.
Rubriques liées
- Pratique
Appeler ses petits-enfants en vidéo : réglages et confiance. Avec le catalogue des articles à venir.
- Questions
Des réponses courtes : réglages du smartphone, appels et photos, argent, démarches et escroqueries.
- Sélections
Des parcours de lecture : première semaine avec un smartphone, conseils aux enfants et petits-enfants, sécurité de l'argent.
Sources
- Banque de Russie — supports d'éducation financière
- Portail des services publics Gosuslugi — aide
- Guides d'accessibilité des fabricants de smartphones
Les informations sont à jour à la date de rédaction. Les menus et réglages des smartphones changent avec les mises à jour du système : les intitulés sur votre appareil peuvent donc être différents. Pour la marche à suivre exacte, consultez le guide du fabricant de votre téléphone ; pour les règles de votre banque ou du portail russe Gosuslugi, consultez leurs sites officiels.