Réponses à vos questions

Dans les réglages de l'écran ou d'accessibilité, vous trouverez la taille du texte et le zoom. Augmentez-les jusqu'à un niveau confortable. Beaucoup de téléphones savent aussi lire le texte à voix haute et afficher des sous-titres sur les vidéos.

Le plus souvent, le mode silencieux ou « ne pas déranger » est activé, ou le volume de la sonnerie est baissé. Vérifiez le volume avec les boutons sur le côté et activez le vibreur : vous remarquerez l'appel même si le téléphone est dans un sac.

Oui : les mises à jour du système et des applications corrigent généralement des erreurs et des failles de sécurité. Installez-les quand le téléphone est chargé et connecté à internet à la maison. Elles arrivent uniquement par les réglages du téléphone et la boutique d'applications, jamais par un lien dans un message.

En Russie et dans l'Union européenne, le 112 est le numéro d'urgence unique ; ailleurs, composez le numéro d'urgence local. Beaucoup de smartphones offrent un appel d'urgence accessible écran verrouillé et une fiche médicale où noter les informations de santé importantes et les contacts de vos proches.

L'appel vidéo passe par internet et non par le réseau téléphonique classique, et chacun voit l'autre. Il faut une application, l'accès à la caméra et au micro et une connexion stable. Tous les détails sont dans l'article pratique sur les appels vidéo.

Ouvrez la conversation avec la personne, trouvez l'icône du trombone ou de l'appareil photo et choisissez la photo dans la galerie. Si cela ne marche pas du premier coup, c'est normal : demandez à un proche de vous montrer une fois et notez la marche à suivre avec vos mots.

C'est un court enregistrement audio que vous dictez dans une conversation à la place d'un texte. C'est pratique quand il est difficile de taper sur un petit écran. Votre interlocuteur l'écoutera quand cela lui conviendra.

Activez la sauvegarde des photos : vos clichés ne seront plus conservés uniquement dans le téléphone. De temps en temps, demandez à vos proches de vérifier que la sauvegarde se fait bien. Les photos les plus précieuses peuvent aussi être imprimées.

Raccrochez. La Banque de Russie et les banques le rappellent : un employé de banque ne demande jamais un code reçu par SMS, un code PIN, le code CVC/CVV ou un mot de passe. Appelez ensuite vous-même votre banque au numéro inscrit au dos de votre carte.

L'adresse officielle du portail public russe est gosuslugi.ru. Tapez-la vous-même ou utilisez un favori, sans suivre les liens reçus par message ou par courriel. Le portail permet par exemple de prendre rendez-vous chez le médecin ou de demander un certificat.

C'est une seconde étape de confirmation à la connexion : en plus du mot de passe, il faut saisir un code, valider dans une application ou présenter une clé. Même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas entrer sans cette étape. Activez-la partout où elle est proposée.

N'envoyez rien tout de suite. Appelez ce proche au numéro enregistré depuis longtemps dans vos contacts, ou contactez d'autres membres de la famille. L'urgence et la demande de garder le secret sont les principaux signes d'une arnaque.