Sélections
Sélections de contenus
Les sélections sont des parcours de lecture adaptés à une situation précise. Les contenus « pour débuter » donnent le minimum pour se sentir à l'aise avec son téléphone dès aujourd'hui ; ceux « pour approfondir » s'adressent à qui veut comprendre les termes et le fonctionnement. Dans chaque sélection, on va des gestes simples vers les notions. Si votre situation n'y figure pas, ouvrez le plan des thèmes : les contenus y sont classés par sujet plutôt que par occasion.
Aider un proche avec son téléphone, ce n'est pas faire à sa place, c'est s'asseoir à côté et le guider. Ainsi, le savoir-faire reste chez lui, et pas chez celui qui aide.
Seuls les contenus déjà publiés du guide figurent dans les sélections. Nous n'y mettons ni publicité, ni classements de téléphones ou d'applications, ni liens vers des produits, banques ou opérateurs précis. Si un contenu sur un sujet n'est pas encore prêt, nous ne le remplaçons pas par une page vide : la sélection reste simplement plus courte.
Première semaine avec un smartphone
Pour ceux qui viennent de recevoir un nouveau téléphone et veulent, en quelques jours tranquilles, le régler à leur goût et apprendre à appeler leurs proches.
- Cinq réglages pour commencerPour débuter
Un exemple court sur la page d'accueil, la porte d'entrée la plus rapide.
- Questions sur le smartphonePour débuter
Gros caractères, volume, mises à jour et appel d'urgence.
- Le vocabulaire du smartphonePour approfondir
Lexique : application, notification, mise à jour, sauvegarde.
Enfants et petits-enfants : bien aider
Pour ceux qui aident leurs parents ou grands-parents à apprivoiser le smartphone et veulent le faire avec patience, sans s'agacer et sans le fameux « donne, je vais le faire ».
- Appeler ses petits-enfants en vidéoPour débuter
Huit étapes avec des exemples fictifs, à parcourir ensemble, assis côte à côte.
- Les thèmes du guidePour débuter
Le plan des thèmes, pour choisir facilement la suite.
- Nouvelles publicationsPour débuter
Le fil des contenus : on peut envoyer à un proche le lien vers celui qui l'intéresse.
Protéger son argent
Pour ceux qui utilisent une application bancaire ou une carte et veulent savoir d'avance distinguer un escroc d'un vrai conseiller bancaire.
- Questions sur l'argent et les arnaquesPour débuter
L'appel « de la banque », les demandes d'argent de proches, l'adresse officielle de Gosuslugi.
- Que faire si « la banque » appellePour débuter
Une réponse courte sur la page d'accueil : raccrocher et rappeler soi-même.
- Lexique de la sécuritéPour approfondir
Hameçonnage, code à usage unique, double authentification, ingénierie sociale.
Rubriques liées
Sources
- Contenus du guide SG21
- Banque de Russie — supports d'éducation financière
Les informations sont à jour à la date de rédaction. Les menus et réglages des smartphones changent avec les mises à jour du système : les intitulés sur votre appareil peuvent donc être différents. Pour la marche à suivre exacte, consultez le guide du fabricant de votre téléphone ; pour les règles de votre banque ou du portail russe Gosuslugi, consultez leurs sites officiels.